一、定义

• 1. 个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
• 2. 个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，在本隐私政策中包括：包括身份证件号码、个人生物识别信息、财产信息、交易信息。
• 3. 匿名化处理后的信息：指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。
  其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
• 4. 个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
• 5. 未成年人：指不满十八周岁的公民。
• 6. 儿童：指不满十四周岁的未成年人。

除另有约定外，本隐私政策所用定义与租号玩家《用户协议》中的定义具有相同的涵义。

二、我们如何收集和使用您的信息

在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要收集您的个人信息以向您提供产品和/或服务：

（一）帮助您成为我们的会员

• 1. 基础会员服务
  我们通过租号玩家平台账户为您提供基础会员服务。为注册成为会员并使用我们的会员服务，您需要提供手机号码、拟使用的会员名和密码用于创建平台账户。如果您仅需使用浏览、搜索服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
  对于需要通过租号玩家平台账户才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的会员身份，确保我们是在为您本人提供服务。
• 2. 附加会员服务
  特别会员权益：如果您选择提供昵称、头像非注册必须的个人资料，我们可能会为您提供附加会员服务。其中，为保证交易辨识度，您的昵称、头像将公开显示。
• 3. 实名认证
  根据相关法律法规的要求，我们需要收集您的实名信息（姓名、身份证号码、人脸图像）以便您能正常使用租号猫。您的实名信息属于您的敏感信息，我们仅会在征得您的同意下收集您的实名信息。考虑到租号猫平台的特殊性，如果实名认证结果显示您未满十八周岁，那么租号猫平台将对您开启"游客模式"，您仅能浏览租号玩家平台的部分信息，将不能进行相关交易。为符合监管要求，您保证您提供的实名信息准确、有效。否则，由此产生的所有处罚或纠纷由您自行承担。
  为了进一步提高实名认证的精准度，落实有关网络游戏防沉迷规定，我们会针对用户(以具体平台策略为准)启用人脸识别验证。为实现以上目的，您同意并授权我们可能以自行或委托第三方向有关身份认证机构提供、查询、核对您的前述身份信息。请您放心，人脸识别相关的验证数据仅在加密后用于身份核验，我们不会对其收集或留存。
• 4. 账户信息展示
  如果您已拥有租号玩家平台账户，我们可能会在租号玩家平台服务中显示您的上述个人信息（实名认证仅显示认证是否通过的结果）。

（二）维护软件基本功能的正常运行

在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会收集您的使用情况等信息并将其关联，包括：

• 1. 设备信息
  我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的:
• （1）设备相关信息:包括设备标识符(例如IMEI、IDFA、Android ID、OAID、SIM卡IMSI)相关信息、应用信息（例如应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表信息）。收集以上信息用于评估用户在使用软件期间的账号风险性问题，并及时跟踪用户账号盗用等风险。如果您拒绝我们获取以上信息，将直接影响您的正常使用。
• （2）收集您的MAC Address信息：我们会在上号过程中获取您的MAC地址，用途是识别您的设备唯一标识，为了您游戏的上号安全。
• （3）设备参数及系统信息：例如设备类型、设备型号、设备环境、操作系统及硬件信息。收集以上信息用于评估软件在不同设备类型、设备型号、设备环境、操作系统及硬件上是否正常运行，及时解决用户在运行中遇到相关兼容问题。如果您拒绝我们收集以上信息，将无法兼容您在运行中的适配问题，同时也将影响您的正常使用此产品。
• （4）WLAN（如Wi-Fi）接入点：为帮您节省流量，避免4G、5G环境下产生大量流量费消耗，我们会获取您的WLAN（如Wi-Fi）接入点。如果您拒绝我们获取该权限将无法接入Wi-Fi。
• （5）为保障您能安全使用本软件，防止外挂或其他作弊行为，我们会获取您设备中已安装的应用列表权限，检索您硬件当前运行的应用程序。如果您拒绝我们获取您的应用权限列表，不会影响您正常使用此产品。
• （6）当您打开应用并最小化运行（后台状态）时，此时您仍然在运行我们的应用，我们会收集您的设备唯一标识符，以便在您最大化运行应用时，应用正常提供上号服务。
• （7）为了保障您正常使用并不断优化我们的服务，我们将通过您的IP地址来收集非个人化的信息，具体包括您的浏览器性质、操作系统种类、服务的ISP的域名，以优化在您设备屏幕上显示的页面。通过收集上述信息，我们亦进行客流量统计，从而改进平台的管理和服务。

（三）客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

（四）为您提供其他附加服务

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用租号玩家的浏览、搜索、交易等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：

• 1. 基于相机的附加服务：您可在开启相机权限后使用该功能进行拍摄照片用于评价，向客服反馈信息以及特定场景下经您授权的实人识别等功能。我们仅会在您使用上述附加服务并征求您的同意后，获取您的相机权限。
• 2. 基于手机/电话权限的附加服务：为保障您的账号与使用安全，您需要授权我们读取本机识别码。请您知晓，我们仅会在征求您的同意后获取您的手机/电话权限。如您未同意开启该权限，并不影响您使用我们的其他服务。
• 3. 基于存储权限的附加服务：为节省您的上网费用，提高您使用我们软件的速度，我们会在征求您的同意后获取您的手机存储权限。会存取和读取拍照头像的文件缓存，会读取和存储更新文件。同时，您可在开启该权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现发表评论、或与客服沟通提供图片等功能。请您知晓，我们仅会为了实现以上目的并征求您的同意后获取您的存储权限。

您可按照上述自行决定这些权限的随时开启或关闭，并可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（五）其他

您理解并同意：

• 1. 我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品和/或服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。
• 2. 为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用您的新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。
• 3. 征得授权同意的例外
  您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
• （1）与国家安全、国防安全有关的；
• （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
• （4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• （5）您自行向社会公众公开的个人信息；
• （6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
• （7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
• （8）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
• （9）为合法的新闻报道所必需的；
• （10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
• （11）法律法规规定的其他情形。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善租号猫的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）Cookie

为确保平台正常运转，为您提供更佳的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie，或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称"Cookie"）。借助于 Cookie，网站能够存储您的收藏内的商品等数据。

如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。

（二）Cookie同类技术

除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。

例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务，以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag可以帮助我们避免不必要的服务器负载，提高服务效率，节省资源、能源，同时，我们可能通过ETag来记录您的身份，以便我们可以更深入地了解和改善我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受相对更佳的产品或服务体验。

四、我们如何转让、公开披露您的信息

（一）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
• 2. 在租号玩家服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（二）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 1. 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
• 2. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反租号猫平台相关协议及规则的情况，或为保护租号玩家平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及租号猫平台已对您采取的措施。例如，若您因发布虚假账号而严重违反租号猫规则，或者恶意破坏账号毁坏账号的，我们可能会公开披露您的认证主体信息与违规情况。

（三）转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

• 1. 与国家安全、国防安全有关的；
• 2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
• 4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
• 6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何存储和保护您的信息

（一）存储

• 1. 目前租号玩家不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。
• 2. 我们会采取合理可行的措施，避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括：
• （1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
• （2）保证我们为您提供服务的安全和质量；
• （3）您是否同意更长的留存期间；
• （4）是否存在保留期限的其他特别约定。
• 在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
• 3. 如我们停止运营租号玩家产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。

（二）保护

• 1. 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们同时对租号猫网站提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
• 2. 互联网并非绝对安全的环境，使用租号玩家平台服务时，我们强烈建议您不要使用非租号玩家平台通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系。当您通过我们的服务创建交流、交易时，您可以自主选择沟通、交易的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息等相关信息。
  在使用租号玩家服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络租号玩家客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
  请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（三）

我们可能会不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告等有关内容，您可通过租号猫公告方式获得。

（四）

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您如何管理您的信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息：

（一）删除您的信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• （1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• （2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
• （3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
• （4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
• （5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

（二）注销您的账户

我们向您提供账户注销的途径。在您符合国家相关法律法规规定及约定注销条件的情况下，可以通过本隐私政策预留的联系方式或在线申请注销您的账户。示例如下：

1. 登录手机客户端，通过应用底部导航 " 我的—账户中心—账号注销 " 提交账户注销申请。

在您主动申请注销账号之后，我们将在即刻停止为您提供服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。

（三）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害租号猫商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

（四）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在5天内做出答复。如您不满意，还可以通过租号猫客服发起投诉。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

• 1. 与国家安全、国防安全有关的；
• 2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
• 4. 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
• 5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• 6. 涉及商业秘密的。

七、第三方服务

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK，下列是我们接入授权合作伙伴的SDK详情：

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序可能会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。

我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的第三方，我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。

八、我们如何处理未成年人的信息

在电子商务活动中我们推定您具有完全的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

若您是未成年人的父母或其他监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务的。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过在线客服与我们联系。

九、本隐私政策如何更新

• 1. 我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会以公告或其他显著方式发布对隐私政策所做的任何变更。
• 2. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过租号玩家公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。本政策所指的重大变更包括但不限于：
• （1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
• （2）我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
• （3）个人信息转让或公开披露的主要对象发生变化；
• （4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• （5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
• （6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

十、如何联系我们

返回顶部 ↑